No marketing digital, os funis de vendas desempenham um papel fundamental no processo de conversão de leads em clientes.
Trata-se de um sistema estratégico que orienta os usuários ao longo de diferentes estágios do processo de compra, desde a consciência do produto até a decisão final de compra.
Neste artigo do Blog VL, você vai conhecer três tipos de funis de vendas muito lucrativos e como cada um deles funciona, de forma objetiva.
Aproveite a leitura 💛
O que são funis de vendas?
Os funis de vendas são ferramentas utilizadas no marketing para conduzir clientes potenciais desde a fase inicial de conhecimento até a conversão final em clientes efetivos.
Este conceito representa um processo gradual no qual os consumidores são guiados por diferentes estágios da jornada de compra, cada um projetado para nutrir e fortalecer o relacionamento entre a marca e o cliente em potencial.
De modo geral, um funil de vendas é dividido em três etapas:
- Topo do funil: envolve a conscientização, onde o foco é atrair a atenção do público-alvo e apresentar soluções para seus problemas;
- Meio do funil: busca desenvolver o interesse, fornecendo informações mais elaboradas e estabelecendo a marca como uma autoridade na área.
- Fundo do funil: concentra-se na conversão, incentivando a tomada de decisão para a compra.
Ao compreender e melhorar essas etapas, como as empresas podem construir relacionamentos sólidos com seus clientes e aumentar significativamente suas taxas de conversão.
Tipos de funis de vendas: 3 modelos populares para você aplicar
De forma prática, os funis de vendas são implementados por meio de estratégias como conteúdo direcionado, automações de marketing e análise de dados.
Ao personalizar mensagens conforme a jornada do cliente, as empresas podem oferecer experiências mais relevantes e persuasivas, maximizando as chances de conversão.
Confira abaixo, os 3 principais tipos de funis de vendas que você pode modelar para atingir seus objetivos de marketing:
1 – Funil de Vendas Linear
O funil de vendas linear, também conhecido como funil de vendas tradicional, é o tipo mais comum de funil utilizado no marketing digital.
Ele consiste em quatro etapas principais: conscientização, interesse, decisão e ação.
Conscientização
Nesta etapa, o objetivo é chamar a atenção do público-alvo para o produto ou serviço oferecido.
Isso pode ser feito por meio de anúncios pagos, marketing de conteúdo, mídias sociais, entre outros canais.
O objetivo é atrair o máximo de visitantes possível.
Interesse
Uma vez que os visitantes estão cientes do produto, o próximo passo é despertar o interesse deles.
Isso pode ser feito oferecendo conteúdo relevante, como e-books, webinars ou estudos de caso, que fornecem informações valiosas sobre o produto ou serviço.
Decisão
Nesta fase, os leads estão considerando a compra.
É importante fornecer informações adicionais, como depoimentos de clientes, demonstrações do produto ou amostras gratuitas.
O objetivo é convencer os leads de que o produto é a melhor solução para suas necessidades.
Ação
Finalmente, na última etapa, os leads são incentivados a tomar uma ação específica, que pode ser a compra do produto, a contratação de um serviço ou a realização de um teste gratuito.
É essencial ter um processo de checkout ou conversão simplificado para facilitar essa etapa.
2 – Funil de Vendas em Y
O funil de vendas em Y é uma variação do funil linear, que divide-se em duas trilhas diferentes após a etapa de interesse.
Ele é especialmente eficaz quando há mais de uma opção disponível para os leads. As etapas desse funil, incluem:
Divisão
Após a etapa de interesse, o funil de vendas em Y divide-se em duas trilhas:
1 – Leva os leads a uma oferta de menor preço ou funcionalidade;
2 – Outra opção que os conduz a uma oferta premium, com mais recursos ou benefícios adicionais.
Nutrição
Cada trilha recebe um conjunto de comunicações personalizadas.
Os leads que optam pela oferta de menor preço podem receber e-mails com descontos adicionais ou informações sobre recursos específicos.
Por outro lado, os leads que escolhem a oferta premium podem receber e-mails com estudos de caso, depoimentos ou demonstrações personalizadas.
Conversão
Após a nutrição adequada, os leads estão mais propensos a tomar uma decisão informada.
Eles são direcionados para uma página de vendas específica, onde podem realizar a compra da opção escolhida.
O funil de vendas em Y permite atender às necessidades e preferências individuais dos leads, aumentando as chances de conversão.
3 – Funil de retenção (ampulheta)
O funil de vendas de retenção é projetado especificamente para manter clientes existentes e incentivar compras repetidas.
É uma abordagem estratégica para maximizar o valor vitalício do cliente e se divide nas seguintes etapas:
Segmentação
A primeira etapa do funil de vendas de retenção envolve segmentar os clientes com base em seu comportamento, histórico de compras, interesses ou qualquer outro critério relevante.
Isso permite personalizar as ofertas e mensagens para cada grupo específico.
Engajamento
Uma vez que os clientes são segmentados, o objetivo é manter um alto nível de engajamento com eles.
Isso pode ser alcançado por meio de campanhas de e-mail marketing, programas de fidelidade, conteúdo exclusivo ou convites para eventos especiais.
A ideia é manter os clientes envolvidos com a marca e estabelecer um relacionamento duradouro.
Ofertas personalizadas
Para incentivar as compras repetidas, é importante oferecer ofertas personalizadas e exclusivas para os clientes existentes.
Isso pode incluir descontos exclusivos, upgrades de produto, programas de indicação ou brindes especiais.
O objetivo é fazer com que os clientes se sintam valorizados e incentivados a continuar comprando.
Suporte contínuo
Além das ofertas, fornecer um excelente suporte ao cliente é essencial para manter a satisfação e lealdade dos clientes.
Responder prontamente às dúvidas e preocupações, fornecer assistência pós-venda e manter uma comunicação constante ajudará a criar confiança e fidelidade duradoura.
Resumindo
Os funis de vendas são uma estratégia fundamental no marketing digital para conduzir os leads pela jornada de compras.
O funil de vendas linear tradicional é uma abordagem eficaz para orientar os leads desde a conscientização até a ação.
No entanto, o uso de funis de vendas em Y permite personalizar a jornada do cliente com diferentes opções.
Além disso, o funil de vendas de retenção concentra-se em manter e incentivar compras repetidas dos clientes existentes.
Ao implementar esses três tipos de funis de vendas lucrativos, as empresas podem otimizar sua estratégia de marketing digital e melhorar os resultados de conversão.
É importante adaptar e ajustar os funis de vendas de acordo com as necessidades e preferências do público-alvo.
Testar diferentes abordagens, acompanhar métricas-chave e realizar ajustes contínuos ajudarão a otimizar a eficácia dos funis de vendas e impulsionar o crescimento dos negócios no mundo digital.
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