Você já se deparou com uma Copy persuasiva que parecia falar diretamente com você? Uma mensagem tão visceral que instantaneamente capturou sua atenção e fez com que você se sentisse compreendido?
Isso é o resultado de uma técnica chamada “rapport”.
Neste artigo, vamos explorar o que é rapport e como aplicar essa poderosa técnica em sua Copy em 3 passos simples.
Assim, você será capaz de estabelecer conexões mais profundas com seu público-alvo e vender seus produtos e serviços sem esforço.
Pegue aquele cafezinho de lei e aproveite o conteúdo do Blog VL. 💛
O que é Rapport?
Rapport é a habilidade de estabelecer uma conexão harmoniosa e de confiança com outra pessoa. É a sensação de que vocês estão “na mesma sintonia”, criando um ambiente propício para uma comunicação mais efetiva.
Quando aplicado em uma Copy, o rapport permite que você se conecte emocionalmente com seus leitores, tornando sua mensagem mais relevante e persuasiva.
A importância do Rapport no Copywriting
Imagine que você está lendo um anúncio ou uma página de vendas e percebe aquele texto compreende exatamente o que você está passando, suas dores e desejos mais profundos.
Essa sensação de conexão imediata é o resultado do uso inteligente do rapport.
Quando as pessoas sentem que uma marca ou expert entende suas necessidades e fala a sua linguagem, elas se tornam mais aberto e receptivo à mensagem que está sendo transmitida e à oferta de um produto.
Ao incorporar o rapport em sua Copy, você pode se comunicar de forma mais eficaz, transmitir confiança e gerar engajamento com sua mensagem.
4 Benefícios de usar rapport na comunicação da sua marca
Aplicar a técnica de rapport na comunicação de uma marca pode trazer diversos benefícios para suas estratégias de marketing.
Aqui estão alguns deles:
1 Construção de confiança
O rapport permite que você estabeleça uma conexão de confiança com o leitor, tornando-o mais inclinado a acreditar nas suas promessas e recomendações.
Isso é especialmente importante em um texto persuasivo, onde o objetivo é estimular a tomada de decisão.
2 Aumento da empatia
Ao demonstrar que você compreende as preocupações e desejos do leitor, você cria uma empatia genuína.
Isso faz com que o leitor se sinta mais próximo de você e mais propenso a se envolver com a sua mensagem.
3 Melhoria da persuasão
Quando você estabelece rapport, você está criando uma base sólida para influenciar a opinião do leitor.
A Copy persuasiva, embasada em um rapport bem estabelecido, tem maior probabilidade de levar o leitor a agir de acordo com suas intenções.
4 Maior impacto emocional
Ao aplicar o rapport, você se conecta emocionalmente com o leitor, despertando emoções e reações que podem levar à ação.
O rapport ajuda a criar uma copy envolvente, capaz de tocar as emoções e motivar o leitor a seguir adiante.
3 passos para aplicar a técnica de rapport numa Copy profissional
Passo 1: Compreenda o público-alvo
Antes de aplicar qualquer técnica de rapport em uma copy persuasiva, é essencial conhecer o seu público-alvo.
Afinal, o rapport efetivo é construído a partir de uma compreensão profunda das necessidades, desejos e preferências do público que você deseja impactar.
Aqui estão alguns métodos de pesquisa que podem ajudá-lo a entender melhor o seu público-alvo:
Pesquisas diretas
Realizar pesquisas diretas é uma forma eficaz de coletar informações diretamente do seu público-alvo.
Você pode usar questionários online, pesquisas por email ou até mesmo entrevistas individuais.
Certifique-se de formular perguntas claras e relevantes, abordando questões específicas relacionadas ao seu produto, serviço ou área de atuação.
Por exemplo, se você está escrevendo uma copy para um produto de beleza, você pode perguntar sobre os principais desafios enfrentados pelos seus potenciais clientes em relação à sua pele.
Análise de concorrência
Observar o que sua concorrência está fazendo pode fornecer insights valiosos sobre o público-alvo que você deseja atingir.
Analise o conteúdo que eles estão produzindo, as mensagens que estão transmitindo e como estão se comunicando com seus clientes.
Você pode identificar padrões, lacunas ou oportunidades que ajudarão a direcionar melhor a sua própria copy persuasiva.
Por exemplo, se você perceber que seus concorrentes estão focando em um aspecto específico do produto, você pode considerar destacar um benefício diferente para se diferenciar.
Análise de dados demográficos e comportamentais
Utilize ferramentas e plataformas de análise para obter informações demográficas e comportamentais sobre o seu público-alvo.
Esses dados podem incluir faixa etária, localização geográfica, interesses, comportamento de compra, entre outros.
Por exemplo, se você está promovendo um serviço de assinatura de livros, a análise dos dados pode revelar que o seu público-alvo é composto principalmente por jovens adultos apaixonados por ficção científica.
Essas informações ajudarão a personalizar sua copy persuasiva de acordo com os interesses e preferências do seu público.
Criação de personas
Personas são representações fictícias do seu público-alvo ideal, baseadas em dados reais e informações coletadas.
Ao criar personas, você pode dar vida às características demográficas, comportamentais e emocionais do seu público-alvo.
Por exemplo, você pode criar uma persona chamada “Marina”, que é uma mulher de 30 anos, mãe de dois filhos, interessada em alimentação saudável e que busca praticidade no dia a dia.
Ter personas definidas ajuda a compreender melhor as motivações, desafios e necessidades do seu público-alvo, permitindo direcionar sua copy de forma mais precisa.
Segmentação do público
Com base nas informações coletadas, é importante segmentar o público-alvo em grupos menores e mais específicos.
Por exemplo, se você está promovendo um serviço de streaming de música, você pode segmentar seu público em diferentes grupos, como amantes de música pop, fãs de música clássica ou entusiastas de hip-hop.
A segmentação ajuda a adaptar sua copy persuasiva para atender às necessidades e preferências de cada segmento, tornando-a mais relevante e direcionada.
Passo 2: Use linguagem e tom de voz adequados
A forma como você se comunica com o seu público-alvo pode determinar se eles se sentirão conectados e engajados com a mensagem que você está transmitindo.
Aqui estão algumas dicas para você adaptar a linguagem e o tom de voz e criar uma conexão emocional com seu público:
Escolha o estilo de linguagem que conecta com o público
Antes de começar a escrever, é crucial entender quem são seus leitores.
Pesquise sobre as características demográficas, interesses e valores do seu público-alvo. Isso ajudará você a identificar o estilo de linguagem que ressoa com eles.
Exemplo: Se você está escrevendo para um público jovem e descontraído, pode usar uma linguagem mais informal, com gírias e expressões populares. Por outro lado, se seu público é mais formal e profissional, é necessário adotar uma abordagem mais sofisticada e polida.
Adapte a linguagem ao nível de compreensão do público
Evite o uso de jargões técnicos ou termos complicados que possam alienar ou confundir seus leitores.
Utilize uma linguagem clara e simples que seja facilmente compreendida.
Exemplo: Se você está escrevendo para um público leigo em um determinado assunto, evite utilizar termos técnicos complexos. Em vez disso, explique os conceitos de forma acessível, utilizando analogias ou exemplos práticos.
Demonstre empatia e compreensão
Para criar uma conexão emocional, é importante que a sua copy transmita empatia e compreensão em relação aos desafios e necessidades do seu público-alvo. Mostre que você entende seus problemas e está disposto a ajudá-los.
Ao abordar uma dor ou desafio específico do seu público-alvo, demonstre empatia e use palavras que transmitam compreensão e apoio.
Exemplo: Ao escrever para pessoas que estão tentando perder peso, você pode dizer: “Sabemos o quanto pode ser difícil alcançar seus objetivos de saúde, mas estamos aqui para ajudar e oferecer suporte durante toda a jornada”.
Utilize um tom de voz consistente
Mantenha um tom de voz consistente em toda a sua copy para criar familiaridade e confiança com seu público.
Isso significa que a personalidade da sua marca deve ser refletida na sua linguagem e no tom adotado.
Exemplo: Se a sua marca é jovem, alegre e descontraída, utilize uma linguagem divertida, coloquial e cheia de energia em toda a copy. Por outro lado, se a sua marca é mais séria e corporativa, mantenha um tom mais formal e profissional.
Passo 3: Aplique técnicas de rapport na Copy
Aqui estão algumas técnicas específicas que podem ser utilizadas para estabelecer uma conexão mais profunda com o leitor e aumentar a eficácia da sua copy:
Espelhamento
O espelhamento envolve a imitação sutil de certos comportamentos, gestos ou expressões do seu público-alvo.
Ao espelhar, você cria uma sensação de familiaridade e conforto, o que pode ajudar a estabelecer uma conexão instantânea.
Por exemplo, se você está escrevendo uma copy para um público descontraído e informal, pode usar uma linguagem casual e empregar gírias ou expressões que eles possam usar no dia a dia.
Exemplo: “Você provavelmente está se perguntando: ‘Como posso alcançar esses resultados incríveis sem gastar uma fortuna?’ Bem, você não está sozinho! Muitas pessoas compartilham dessa mesma preocupação.”
Validação emocional
Validar as emoções do leitor é uma técnica psicológica poderosa para estabelecer rapport.
Ao reconhecer e validar as preocupações, frustrações ou desejos do leitor, você mostra que compreende suas necessidades e cria empatia.
Isso permite que eles se sintam compreendidos e desenvolvam confiança em relação à sua mensagem.
Exemplo: “Sabemos como é difícil encontrar tempo para se exercitar com a rotina agitada que todos enfrentamos. Você não está sozinho nessa busca por uma maneira eficaz de encaixar atividades físicas no seu dia a dia.”
Uso de linguagem inclusiva
Utilizar uma linguagem inclusiva na sua copy é uma forma eficaz de estabelecer rapport com diversos públicos. Isso envolve o uso de pronomes e termos que sejam inclusivos e que respeitem a diversidade.
Ao adotar essa abordagem, você demonstra respeito pelas diferentes identidades e cria um ambiente acolhedor para todos os leitores.
Exemplo: “Nossos produtos são perfeitos para todas as pessoas que desejam alcançar seus objetivos de forma saudável e sustentável. Junte-se a nós e comece a sua jornada de transformação hoje mesmo!”
Cada uma dessas técnicas contribui para a criação de rapport com o leitor de diferentes maneiras.
O espelhamento cria uma sensação de familiaridade, a validação emocional demonstra empatia e compreensão, e o uso de linguagem inclusiva promove a inclusão e a conexão com um público diverso.
Ao aplicar essas técnicas em sua copy persuasiva, você estará estabelecendo uma base sólida para um relacionamento positivo e influente com seu público-alvo.
Esse conteúdo ajudou você?
Confira também 5 Estratégias Para Criar Conteúdo Relevante Sem Ter Criatividade.
