Influenciar e persuadir pessoas é uma habilidade crucial em muitos aspectos da vida, mas é especialmente valiosa quando se trata de vendas.
No entanto, a abordagem deve ser sutil e discreta para evitar parecer manipuladora aos olhos do cliente.
Neste artigo, você conhecerá sete estratégias poderosas para influenciar pessoas de forma eficaz e ética em suas vendas.
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1 Conheça seu público-alvo
A primeira estratégia para influenciar pessoas de forma discreta é conhecer profundamente seu público-alvo.
Quanto mais você souber sobre suas necessidades, desejos e motivações, mais eficaz será sua capacidade de influenciá-los.
Por exemplo, se você estiver vendendo um produto de saúde e bem-estar, é importante entender as preocupações de saúde de seu público-alvo e como seu produto pode resolver essas preocupações.
2 Construa relacionamentos genuínos
As pessoas são mais propensas a comprar de alguém que elas conhecem, gostam e confiam.
Portanto, concentre-se em construir relacionamentos genuínos com seus clientes em potencial.
Isso significa ouvir atentamente suas preocupações, responder às suas perguntas e fornecer valor antes de pedir uma venda.
Lembre-se de que a confiança é um elemento essencial na influência discreta.
3 Conte histórias envolventes
As histórias têm o poder de envolver emocionalmente as pessoas e tornar sua mensagem memorável.
Use histórias que destaquem como seu produto ou serviço resolveu um problema real para outra pessoa.
Isso não apenas ilustra o valor do que você está vendendo, mas também cria empatia com seu público.
Por exemplo, se você estiver vendendo um sistema de segurança residencial, conte a história de uma família que se sentiu mais segura após a instalação do sistema e como isso afetou positivamente suas vidas.
4 Crie urgência de forma sutil
A urgência é um gatilho mental eficaz para acelerar a tomada de decisões.
No entanto, você deve usá-la com cautela e de maneira sutil.
Por exemplo, você pode criar urgência destacando uma oferta por tempo limitado ou mostrando como seu produto ou serviço pode resolver um problema imediato que seu cliente em potencial enfrenta.
5 Use a psicologia da escassez
A escassez é uma técnica psicológica poderosa para influenciar as pessoas a tomar uma decisão.
Quando as pessoas percebem que algo está em falta, tendem a valorizá-lo mais e a agir rapidamente para obtê-lo.
Você pode aplicar essa técnica ao seu processo de vendas, destacando a disponibilidade limitada de seu produto ou serviço.
Por exemplo, você pode informar aos clientes que seu produto está quase esgotado ou que há apenas algumas unidades restantes a um preço promocional.
6 Mostre provas sociais e gere autoridade
As pessoas tendem a seguir o comportamento dos outros.
Portanto, mostrar provas sociais é uma estratégia poderosa para influenciar as pessoas a comprar seu produto ou serviço.
Isso pode incluir depoimentos de clientes satisfeitos, avaliações positivas em sites de avaliação ou números impressionantes, como “mais de 10.000 clientes atendidos”.
7 Ofereça garantias sólidas
Uma garantia sólida pode remover o risco percebido de comprar seu produto ou serviço.
Quando os clientes sabem que podem obter um reembolso ou uma substituição se não estiverem satisfeitos, eles estão mais inclinados a dar o próximo passo.
Certifique-se de que sua garantia seja clara, fácil de entender e fácil de acionar.
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