É natural que você comece a produzir conteúdo no Instagram e queira ter uma referência para fazer comparações e descobrir se seu número de curtidas, comentários, salvamentos, etc. está de acordo com o mercado.
Embora algumas métricas sejam mais úteis para a vaidade do que para o faturamento, existem alguns estudos conduzidos a nível mundial que estimam alguns níveis médios de engajamento de acordo com o número de seguidores.
É importante mencionar que estes não são dados oficiais do Instagram. Eles vêm de ferramentas independentes e servem apenas como uma referência geral.
Também é bom saber que o que é considerado “bom” pode variar de nicho para nicho.
Dito isso, vamos aos números:
Os números
A Iconosquare, ferramenta de gestão de redes sociais, analisou mais de 30 mil perfis de negócios num grande estudo.
Foram analisados 110 nichos diferentes e se descobriu que, dentro desta amostra, o engajamento médio é de 4,7%.
Como essa taxa de engajamento é calculada?
O cálculo consiste em dividir a soma de todas as curtidas, comentários e salvamentos de um post pelo número de seguidores no momento da postagem.
Assim:
21 curtidas + 10 comentários + 16 salvamentos / 1.000 seguidores = 4,7%
O que se costuma observar, em geral, é que as taxas de engajamento tendem a cair à medida que aumenta o número de seguidores.
Também é uma espécie de consenso o fato de que alguns nichos têm mais dificuldade para engajar. Perfis de marcas, por exemplo, têm engajamento muito mais baixo que os de influenciadores e perfis de viagens.
Essas métricas importam?
É claro que você precisa de parâmetros para saber se o conteúdo está sendo bem recebido pela sua audiência, ninguém questiona isso. O melhor a fazer, no entanto, é observar se o Instagram está te trazendo vendas.
Pode ser difícil fazer a relação entre o engajamento no seu perfil e o dinheiro entrando no caixa, mas algumas ações podem dar boas pistas:
Visitas ao site
É verdade que nem todo mundo que visita seu site compra de você. Porém, é possível fazer um raciocínio: quem teve o trabalho de sair do Instagram está mais inclinado a comprar, não é mesmo?
Mensagens recebidas
Cada conversa é uma oportunidade! Quem saiu da passividade e foi conversar com você pode se tornar um cliente muito em breve se for bem tratado.
É uma das formas mais valiosas de engajamento no Instagram!
Ligações
Um potencial cliente clicando no botão “Ligar” no seu perfil do Instagram é um bom sinal.
Sugere que o interesse está tão alto que ele não conseguiu esperar uma resposta sua por mensagem ou e-mail. Há boas chances de que ele esteja pronto para comprar.
E como aumentar o engajamento no Instagram?
Três dicas rápidas que posso oferecer são:
Construa relacionamento
Seus seguidores precisam te enxergar com proximidade e querem se sentir bem cuidados. Por isso, recomendo que você responda todos os comentários e todas as mensagens que receber.
Assim você constrói vínculos com sua audiência e dá estímulos para que ela continue engajando.
Use chamadas para ação
Pode parecer uma dica boba, mas se você simplesmente pedir para que as pessoas curtam, comentem e compartilhem seu post com amigos, elas farão!
Sempre coloque ao final das legendas das suas postagens chamadas como “marque alguém nos comentários” ou “mande uma DM se tiver dúvidas”.
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